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判斷題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求，旅客運輸服務(wù)女性工作人員發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)不短于7厘米。

答案：正確

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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，根據(jù)需求為特殊重點旅客提供幫助，有服務(wù)，有交接，有通報。

答案：正確

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，對重點旅客優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先檢票上車。

答案：正確

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