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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,旅客運輸服務(wù)女性工作人員立崗時可雙手四指并攏,交叉相握,右手疊放在左手之上,自然垂于腹前;左腳靠在右腳內(nèi)側(cè),夾角為45°呈“V”字形。
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,旅客運輸服務(wù)工作人員遇旅客問訊時可與旅客邊走邊答。
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,旅客運輸服務(wù)工作人員佩戴的外露飾物款式簡潔,限手表一只、戒指一枚,女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過2毫米的耳釘。
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