判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，發(fā)生旅客人身傷害、突發(fā)疾病或接受列車(chē)移交的傷、病人員時(shí)，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

答案：正確

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根據(jù)《高鐵中型及以上車(chē)站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，高鐵車(chē)站不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，可關(guān)閉站區(qū)相應(yīng)服務(wù)處所，但應(yīng)對(duì)外公告。

答案：錯(cuò)誤

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，身體健康，五官端正，持有效健康證明。新職人員具備高中（職高、中專(zhuān)）及以上文化程度。

答案：正確