《中國鐵路上海局集團有限公司非正常行車應急處置辦法》（上鐵運〔2018〕137號）規(guī)定：旅客列車停止檢票后，站臺客運人員要重點關注樓梯口、電梯口后續(xù)上車旅客情況。