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上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定:站車在向旅客進(jìn)行晚點(diǎn)通告時(shí),廣播每次間隔不超過(guò)20分鐘。
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上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定:車站廣播室(綜控室或路局綜控臺(tái))要加強(qiáng)對(duì)晚點(diǎn)嚴(yán)重列車運(yùn)行情況的盯控,同時(shí)加強(qiáng)與車站行車室(列車調(diào)度員)的聯(lián)系,及時(shí)掌握旅客列車運(yùn)行狀況。
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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司非正常行車應(yīng)急處置辦法》(上鐵運(yùn)〔2018〕137號(hào))規(guī)定:站臺(tái)客運(yùn)員要做好旅客乘降組織,嚴(yán)格執(zhí)行站臺(tái)接送車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、正確處理涉及列車運(yùn)行安全和旅客人身安全的突發(fā)情況。
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