判斷題

中國鐵路上海局集團有限公司關于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》的通知（上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定：違反法律法規(guī)、鐵路規(guī)章制度，或對鐵路規(guī)章制度、作業(yè)流程不理解、誤解的投訴受理后應嚴格調查。

答案： 錯誤
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