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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定,電話訂票系統(tǒng)的服務(wù)熱線號(hào)碼為(),在安徽省、江蘇省、上海市、浙江省境內(nèi)只需撥打()即可接入集團(tuán)公司電話訂票系統(tǒng)。
答案:
95105105,本地服務(wù)熱線
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填空題
《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定,車站須設(shè)立應(yīng)急處置窗口(可兼用)。應(yīng)急處置窗口的主要功能有:查詢訂單狀態(tài)、()、()等。
答案:
查詢訂單詳情,業(yè)務(wù)咨詢
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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定,電話訂票在鐵路客票代售點(diǎn)取票時(shí),按規(guī)定辦理可收取每張5元的客票銷售服務(wù)費(fèi)(())。
答案:
學(xué)生票除外
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