填空題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，通告列車運行情況、檢票等信息，有（）、旅行安全常識、公共衛(wèi)生和（）等宣傳。

答案：禁止攜帶危險品進站上車，候車區(qū)禁止吸煙

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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，各服務(wù)處所按規(guī)定開展“（）”工作，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合國家規(guī)定。

答案：消毒、殺蟲、滅鼠

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，檢票口設(shè)（）和（），配備自動檢票機。已檢票區(qū)域與候車區(qū)有圍欄，封閉良好。

答案：自動檢票通道，人工檢票通道