問答題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定,線路中斷在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí)應(yīng)如何處理?

答案: 線路中斷在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí),退還已收票價(jià)與發(fā)站至停止旅行站的票價(jià)差額,不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。不收退票費(fèi)...
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《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定,車站對(duì)旅客遺失物品應(yīng)如何管理?

答案: 車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品,應(yīng)在遺失物品登記簿上詳細(xì)登記,注明日期、地點(diǎn)、移交車次、品名、包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、...
問答題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定,對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員的處理原則是什么?

答案: 對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員,站車均應(yīng)了解原因,區(qū)別不同情況予以處理。對(duì)有意應(yīng)不履行義務(wù)的,應(yīng)補(bǔ)收票款并加收票款。對(duì)主動(dòng)...
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