單項(xiàng)選擇題

（）是雙方溝通的基礎(chǔ)，也是解決糾紛的關(guān)鍵，其核心是就是根據(jù)所發(fā)生的實(shí)際情況，分析其原因，確定責(zé)任人及其責(zé)任范圍。

A.實(shí)事求是
B.有根有據(jù)
C.合情合理
D.注重實(shí)效

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