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在一定時(shí)期內(nèi),消費(fèi)者對某一品牌產(chǎn)品的重復(fù)購買次數(shù)愈少,說明這一品牌的忠誠度愈高。
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一般來說,顧客挑選產(chǎn)品的時(shí)間愈短,說明他對該品牌的忠誠度越高。
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從心理學(xué)的角度分析,消費(fèi)者的滿意程度是和時(shí)間成正比的。
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