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A.以提高人的工作質(zhì)量，來保證各工序質(zhì)量，從而保證整體工程質(zhì)量
B.變事后質(zhì)量檢查為主為預(yù)防為主、改進(jìn)為主
C.從管理結(jié)果到管理過程，監(jiān)查對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響的全過程，對(duì)各個(gè)過程實(shí)施控制，依據(jù)科學(xué)的管理理論、方法和程序使所有與工程質(zhì)金有關(guān)的工作都處于受控狀態(tài)之下
D.將長期以來單純依靠業(yè)務(wù)及技術(shù)部門來管理工程質(zhì)量的辦法，改變?yōu)槿珕T參與的質(zhì)量管理過程
E.通過回訪，系統(tǒng)地總結(jié)工程質(zhì)量方面存在的問題，采取相應(yīng)的技術(shù)措施，不斷提高工程質(zhì)量管理水平

A.三全管理的觀點(diǎn)
B.為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)
C.預(yù)防為主的觀點(diǎn)
D.一切以數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)
E.講求社會(huì)效益的觀點(diǎn)。