在績效管理中，用來考評的工具是績效目標(biāo)而不是績效標(biāo)準(zhǔn)。

個人績效是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。

（）是一種比較簡便易行的權(quán)重分配方法，這種方法比較適合于考評指標(biāo)少于10個的情況。

關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論基礎(chǔ)是（）

“止于所不能不止”，要求作者在寫作時，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。

標(biāo)桿基準(zhǔn)法成功的關(guān)鍵在于尋找業(yè)界最佳標(biāo)準(zhǔn)作為參照的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

趨中效應(yīng)：指從一個人工作績效的某個方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。

（）是指進(jìn)行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤、掃描儀和攝像機等輸入媒體，以及顯示器、打印機和揚聲器等輸出媒體。

一個完整的績效申訴體系應(yīng)該包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權(quán)和設(shè)計申訴程序等環(huán)節(jié)。

（）是由美國學(xué)者史密斯和德爾于20世紀(jì)60年代提出的。