多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)致歉信說法正確的是（）。

A.發(fā)生列車延誤后，乘客在事發(fā)3日內(nèi)可憑車票到事發(fā)線路任意車站及其直接影響的換乘車站乘客服務(wù)中心領(lǐng)取致歉信。
B.遇非列車延誤的突發(fā)事件，禁止向乘客發(fā)放致歉信。
C.值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施致歉信發(fā)放工作，站務(wù)員（票務(wù)）配合。
D.致歉信可作為列車延誤情況下乘客要求退款的憑證。

微信掃碼免費(fèi)搜題