單項(xiàng)選擇題在電話服務(wù)中,客戶要求直接與領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)你該怎么說?()

A.您別著急,把您的事情告訴我,我一定會(huì)盡量幫您解決,好嗎?
B.實(shí)在抱歉,剛才我的解釋有些欠缺,應(yīng)該是……
C.X先生/小姐,我理解您的心情,您別急,我馬上幫您處理,好嗎?
D.對(duì)不起!我的意思是……(可換種表達(dá)方式)


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哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?()

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智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

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