單項(xiàng)選擇題

巡游出租汽車(chē)駕駛員載客時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。

A.說(shuō)話溫和、使用敬語(yǔ)
B.攙扶乘客上下車(chē)，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車(chē)，幫助乘客提拿行李

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單項(xiàng)選擇題

下列哪些表述不符合出租汽車(chē)車(chē)輛整潔衛(wèi)生規(guī)定（）。

A.車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味
B.座套、頭枕套齊全，潔凈平整
C.車(chē)身內(nèi)外整潔明亮，無(wú)破損
D.車(chē)輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告

單項(xiàng)選擇題

巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求不包括（）。

A.在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方，服務(wù)主動(dòng)熱情周到
B.衣著整潔無(wú)破損，可以不著工作裝
C.運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新
D.言行舉止文明，使用文明用語(yǔ)