單項選擇題

經(jīng)確認無誤后的長款，憑（）將款項存入持卡人賬戶，銷記“其他應付款”科目，在《甘肅銀行長、短款登記簿》進行登記并由客戶簽字確認。

A.卡、本人有效身份證件
B.卡
C.客戶本人有效身份證件
D.客戶本人身份證復印件

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單項選擇題

自助設備長短款客戶不在現(xiàn)場但卡號己確認的情況下，網(wǎng)點無法聯(lián)系到客戶的，應及時上報總行清算中心調(diào)整客戶賬戶，要求附有（）。

A.《核心系統(tǒng)錯賬調(diào)整申請表》
B.ATM流水憑條復印件
C.《甘肅銀行暫收、暫付類款項入賬審批單》
D.《核心系統(tǒng)錯賬調(diào)整申請表》及流水憑條復印件

單項選擇題

對于客戶投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實自助設備賬務正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準。

A.監(jiān)控錄像
B.自助設備流水記錄
C.客戶交易憑條
D.客戶投訴