總行個人業(yè)務(wù)部、投資銀行部應(yīng)認真做好對銷售人員的組織培訓工作，詳細記錄銷售人員的培訓方式、培訓時間、培訓內(nèi)容和考核結(jié)果等，并保證每人每年參加理財產(chǎn)品和服務(wù)的培訓時間不少于（）小時。

根據(jù)銀行貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，在業(yè)務(wù)開展初期銀行擬采用（）模式。

銷售人員在銷售理財時，必須對客戶進行充分的風險揭示，銷售人員不得將理財產(chǎn)品當作（），簡單地進行收益率的比較，進行大眾化推銷。

客戶風險承受能力評級的有效期為（）

總行及各級分支機構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責部門。

實物貴金屬確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要換貨及維修的，在產(chǎn)品換貨及維修期間，產(chǎn)品暫時未在銀行庫中，按（）的貴金屬進行賬務(wù)處理。

各分支行對外銷售貴金屬產(chǎn)品時必須嚴格按照總行制定的價格執(zhí)行，不得擅自改變。對通過展銷會，批量購買、大客戶營銷等執(zhí)行價格優(yōu)惠的產(chǎn)品及價格需提前3個工作日上報總行個人業(yè)務(wù)部審批，但原則上折扣后產(chǎn)品買賣價差與零售價之比或代理手續(xù)費（）（投資金條類產(chǎn)品除外）。

初次購買銀行理財產(chǎn)品必須在（）完成，再次購買銀行理財產(chǎn)品可以選擇通過柜面、網(wǎng)銀、手機銀行購買。

收視寶（）款，存入65000.00元一年整存整取定期存款且止付，預(yù)支積分，積分兌換廣電基本收視費+4M寬帶套餐。

單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于（）。