A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是
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A.大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.以上都不是
A.廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
B.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員
C.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
D.以上都不是
A.無需向上級匯報
B.盡量自行解決
C.并及時向上級匯報
D.以上都不是
A.傳遞反饋給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或有關(guān)部門
B.自行保存
C.反饋給業(yè)務(wù)主管
D.以上都不是
A.當(dāng)日
B.當(dāng)月
C.當(dāng)季
D.當(dāng)年
最新試題
以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是（）
甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)操作“九不準(zhǔn)”包括（）
以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)（）
受到紀(jì)律處分的員工，在處分期間不得晉升職務(wù)、職級、工資級別和專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并取消之前評先評優(yōu)獲得榮譽(yù)。
關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）
隨時檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存，超限額部分隨時上繳大庫管理員。
理財經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括（）
網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括（）
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動門、推拉門標(biāo)識等（），粘貼于網(wǎng)點(diǎn)入口及外立面玻璃處，防撞貼沿距地面高度1300mm。
以下符合現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)有（）