單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)大廳垃圾桶要及時(shí)清理,桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶內(nèi)體積的()。

A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4


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2.單項(xiàng)選擇題柜臺(tái)中午休息或不開(kāi)柜時(shí),應(yīng)在柜臺(tái)主桌面居中放置標(biāo)有()的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)。

A.暫停營(yíng)業(yè)
B.暫停服務(wù)
C.臨時(shí)休息
D.停止?fàn)I業(yè)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí)應(yīng)(),目視客戶(hù)并向客戶(hù)問(wèn)好。

A.主動(dòng)招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動(dòng)招呼
D.以上都不是

最新試題

以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

違規(guī)問(wèn)題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)回避()

題型:多項(xiàng)選擇題

受留用察看處分的,留用察看考察期內(nèi)按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)確定其勞動(dòng)報(bào)酬,不發(fā)放工資。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)處理客戶(hù)投訴具體流程步驟主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

()懸掛于營(yíng)業(yè)廳(外)入口左側(cè)墻面或落地固定于營(yíng)業(yè)廳(外)入口左側(cè)的地面上。(設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)款掛墻式、落地式)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工違規(guī)失職有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶(hù)信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶(hù)。

題型:判斷題

嚴(yán)禁離開(kāi)工位時(shí)不簽退操作系統(tǒng);嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件;嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價(jià)單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。

題型:判斷題

員工上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿行服,且同一網(wǎng)點(diǎn)同一時(shí)間行服款式必須保持統(tǒng)一。

題型:判斷題

關(guān)于員工禮儀規(guī)范,表述不正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題