單項選擇題現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標準要求客戶帶筆座的簽字筆放置在窗口外柜臺臺面取款槽()50mm處,靠柜臺玻璃處固定。
A.中間
B.前側(cè)
C.右側(cè)
D.左側(cè)
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1.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的臺式宣傳折頁架應(yīng)面向客戶,擺放于咨詢引導臺面(),與客戶意見簿并排擺放,業(yè)務(wù)宣傳折頁的擺放一般為同一種類折頁以5-10張為限,做到及時更新,補充。
A.上方
B.下方
C.右側(cè)
D.左側(cè)
2.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的客戶意見簿應(yīng)放置于咨詢引導臺()或放置于專用支架上。
A.上方
B.下方
C.右側(cè)
D.左側(cè)
3.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導區(qū)的功能區(qū)指示牌應(yīng)放置于網(wǎng)點()處,咨詢引導臺附近的顯著位置。
A.出口
B.入口
C.中心位置
D.柜臺
4.單項選擇題大廳環(huán)境管理要求營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外光線充足,溫度適宜,空氣清新。燈箱及顯示設(shè)備按規(guī)定時間打開.播放,其中室內(nèi)燈箱,液晶電視播放時間()。
A.與營業(yè)時間一致
B.與營業(yè)時間不一致
C.比營業(yè)時間早30分鐘
D.比營業(yè)時間晚30分鐘
5.單項選擇題自助服務(wù)區(qū)自助設(shè)施外觀保持整潔.衛(wèi)生,自助設(shè)施燈箱及自助設(shè)施禁止張貼除()規(guī)定以外的宣傳品。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
最新試題
隨時檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存,超限額部分隨時上繳大庫管理員。
題型:判斷題
以下符合現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標準有()
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甘肅銀行員工紀律處分種類主要包括()
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()懸掛于營業(yè)廳(外)入口左側(cè)墻面或落地固定于營業(yè)廳(外)入口左側(cè)的地面上。(設(shè)計標準長款掛墻式、落地式)
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現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標準要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽()150mm處。
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現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側(cè)或右側(cè)的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。
題型:單項選擇題
特殊設(shè)施物品擺放標準要求24小時挑招小燈箱:放置在24小時自助銀行入口(),與門楣下檐持平。
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網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括()
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