判斷題對于第一時(shí)間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時(shí)間,以免因客觀原因處理不及時(shí),引起二次投訴。

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5.多項(xiàng)選擇題違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)申請回避()

A.與被調(diào)查人、被處理人是關(guān)系友好的
B.與被調(diào)查人、被處理人有其他關(guān)系,可能影響間接利益的
C.與被調(diào)查人、被處理人有其他關(guān)系,可能影響雙方同事關(guān)系的
D.與調(diào)查、審理的違規(guī)問題有利害關(guān)系的
E.與被調(diào)查人、被處理人是近親屬關(guān)系的

最新試題

甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)操作“九不準(zhǔn)”包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點(diǎn)金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側(cè)或右側(cè)的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)挑招小燈箱:放置在24小時(shí)自助銀行入口(),與門楣下檐持平。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于第一時(shí)間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時(shí)間,以免因客觀原因處理不及時(shí),引起二次投訴。

題型:判斷題

隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存,超限額部分隨時(shí)上繳大庫管理員。

題型:判斷題

員工違規(guī)失職有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。

題型:判斷題

關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述,不正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題