多項(xiàng)選擇題

對(duì)于（）的個(gè)人客戶(hù)問(wèn)題，可不予受理，但應(yīng)做好解釋和安撫工作。

A.已有生效法律文書(shū)做出判決或裁定，且已經(jīng)執(zhí)行完畢
B.客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)全部法定責(zé)任，且已給予客戶(hù)合理解釋
C.銀行已與客戶(hù)達(dá)成和解，客戶(hù)無(wú)正當(dāng)理由又提出額外請(qǐng)求
D.客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)管理制度提出異議，有權(quán)處理機(jī)構(gòu)已給予合理解釋

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