多項選擇題

個人客戶問題按需要解決處理的緊急程度劃分為（）。

A.普通問題
B.一般問題
C.緊急問題
D.特急問題

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多項選擇題

個人客戶問題按嚴(yán)重程度劃分為（）。

A.普通問題
B.疑難問題
C.重大問題
D.特急問題

多項選擇題

96666客戶服務(wù)中心服務(wù)理念為（）

A.親和
B.誠信
C.規(guī)范
D.高效