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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,旅客運(yùn)輸安全秩序要做好安全宣傳和防范,及時(shí)清理(),杜絕圍車叫賣,做到以站保車,保持良好的治安環(huán)境。
A.閑雜人員
B.冰雪積水
C.無(wú)票人員
D.站臺(tái)垃圾
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,給旅客造成損失或發(fā)生旅客意外傷害時(shí),要本著對(duì)旅客負(fù)責(zé)的態(tài)度,以()的原則,按規(guī)定及時(shí)妥善處理。
A.實(shí)事求是
B.以人為本
C.公平、合理
D.公正、誠(chéng)實(shí)、守信
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作業(yè)指導(dǎo)書夜間作業(yè)質(zhì)量要求中熄燈前作業(yè)硬臥車廂將熱水瓶放在車廂走廊每個(gè)邊桌下方與地?zé)羝烬R,壺嘴朝宿營(yíng)車方向,無(wú)宿營(yíng)車時(shí)朝()方向。
A.運(yùn)行
B.運(yùn)行反方向
C.乘務(wù)室
D.列車二位端
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