單項(xiàng)選擇題問候上司時應(yīng)稱其（）以示尊重。
A.姓氏
B.頭銜
C.名字
D.先生或小姐
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的語言、坐相、站相、服務(wù)操作、迎送客人等都是（）。
A.禮儀的基本功
B.規(guī)章制度
C.自我表現(xiàn)
D.工作形式
2.單項(xiàng)選擇題對意外受傷、病危死亡的人員，保安部應(yīng)按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，并負(fù)責(zé)寫出調(diào)查（）。
A.結(jié)果
B.報(bào)告
C.經(jīng)過
D.程序
3.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)要立即（）。
A.說服
B.制止
C.勸說
D.制服
4.單項(xiàng)選擇題外來車輛出門時，要逐一查驗(yàn)，確無問題，歸還其（）的證件后放行。
A.有效
B.暫扣
C.發(fā)放
D.印制
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)生群體沖擊單位的意外事件時，門衛(wèi)人員應(yīng)迅速將大門關(guān)上，只留（）作通行之用。
A.后門
B.側(cè)門
C.窗口
D.天窗
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安保服務(wù)工作的特點(diǎn)是復(fù)雜性、（）和服務(wù)性。
題型：單項(xiàng)選擇題
硬木地板活動室室內(nèi)濕度應(yīng)保持在（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)硬木地板面層的含水率在（）的條件下，休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5，即濕度15℃±1.2，此時木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài)，木地板既不收縮也不膨脹。
題型：單項(xiàng)選擇題
PU塑膠場地除天天清掃，有污穢隨即清洗外，還要做到（）一次大洗刷。
題型：單項(xiàng)選擇題
安保服務(wù)工作是在沒有（）的基礎(chǔ)上來維護(hù)保障單位的設(shè)施、人身、車輛安全。
題型：單項(xiàng)選擇題
塑膠地板上運(yùn)動必須穿專門的釘子鞋，釘子長度個別不超過（）毫米。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于安保服務(wù)設(shè)施的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）
題型：單項(xiàng)選擇題
康樂場所要（）對客人用過的杯具進(jìn)行消毒。
題型：單項(xiàng)選擇題
塑膠地板上殘留的黑色皮鞋印難以清除時可以使用面紗沾（）擦洗。
題型：單項(xiàng)選擇題