多項(xiàng)選擇題按照客戶服務(wù)的不同層面和渠道，銀行卡客戶服務(wù)方式主要分為（）

A.對持卡人的服務(wù)
B.對貴賓客戶的服務(wù)
C.對商戶的服務(wù)
D.對自助設(shè)備的維護(hù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題營銷渠道主要有（）

A.直接信函
B.電話行銷
C.電子郵件/互聯(lián)網(wǎng)
D.TAKE-ONE申請表

2.多項(xiàng)選擇題銀行卡營銷通路主要包括如下幾種（）

A.媒體廣告
B.人員直銷
C.電話推銷
D.申請書擺放

3.多項(xiàng)選擇題銀行卡的營銷活動包括（）

A.消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)
B.提供緊急援助
C.贈送禮品
D.價(jià)格優(yōu)惠

4.多項(xiàng)選擇題銀行卡網(wǎng)絡(luò)中，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于（）所形成的風(fēng)險(xiǎn)。

A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善
B.運(yùn)行不穩(wěn)定
C.業(yè)務(wù)人員操作不當(dāng)
D.通訊不穩(wěn)定

5.多項(xiàng)選擇題銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
C.內(nèi)部作案風(fēng)險(xiǎn)
D.管理和操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

最新試題