多項選擇題

藥患溝通技巧的留意（）：

A.留意溝通對象的教育程度
B.留意情緒狀態(tài)及對溝通的感受
C.留意溝通對象對病情的認知程度和對交流的期望值
D.留意自身的情緒反應
E.學會自我控制

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