單項(xiàng)選擇題

文明用語(yǔ)的要求是（）、親切和藹、樸實(shí)自然、靈活豐富、誠(chéng)實(shí)可信、謙遜有禮。

A.語(yǔ)言文明 
B.區(qū)分對(duì)象 
C.因人而異 
D.掌握分寸

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