單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應(yīng)急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，列車長通過廣播向旅客通告情況并（），穩(wěn)定旅客情緒。
A.道歉
B.致歉
C.表示歉意
D.感謝
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1.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應(yīng)急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，列車長及時向（）匯報。
A.段生產(chǎn)指揮中心
B.段值班領(lǐng)導(dǎo)
C.車隊
D.段生產(chǎn)指揮中心和段值班領(lǐng)導(dǎo)
2.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中旅客列車發(fā)生旅客急病應(yīng)急流程列車員發(fā)現(xiàn)病患，迅速通知列車長，列車長做好與站方的聯(lián)系，最大程度幫助旅客，（）與站方辦理交接。
A.客運記錄
B.電報
C.旅客傷亡事故記錄
D.備品損壞記錄
3.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中發(fā)生客流猛增應(yīng)急流程如遇彈簧壓死，應(yīng)通知（），同時疏導(dǎo)旅客到臨近車廂。
A.車輛乘務(wù)員
B.乘務(wù)人員
C.列車工作人員
D.列車長
4.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中發(fā)生客流猛增應(yīng)急流程列車長及時在（）及時向上級有關(guān)部門拍發(fā)超員電報。
A.列車三等以上車站
B.臨時停車站
C.前方站
D.大站
5.單項選擇題作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急處置流程中發(fā)生客流猛增應(yīng)急流程（）根據(jù)交互機客流狀況及時報告列車長。
A.列車長
B.列車工作人員
C.列車員
D.列車值班員
最新試題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題