多項(xiàng)選擇題

安全生產(chǎn)條例規(guī)定，要做好防火防盜等安全生產(chǎn)工作，確保代維工作中（）的安全。

A、網(wǎng)絡(luò)
B、設(shè)備
C、設(shè)施
D、車(chē)輛
E、人身

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單項(xiàng)選擇題

基站設(shè)備故障處理注意事項(xiàng)，錯(cuò)誤的是？

A、需要斷小區(qū)（或斷站）時(shí)應(yīng)提前告知，并刪除告警。
B、在更換主控模塊、擴(kuò)展模塊等帶電模塊時(shí)，必須做到先斷電再操作。
C、涉及到天饋和傳輸告警時(shí)，必須先摸清傳輸端口、饋線連接路由，并做好相應(yīng)標(biāo)記，再進(jìn)行操作。
D、故障處理完畢后需與網(wǎng)管人員確認(rèn)，并在現(xiàn)場(chǎng)觀察半小時(shí)，待故障徹底恢復(fù)后方可離開(kāi)。

多項(xiàng)選擇題

針對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理，應(yīng)制定明確的服務(wù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)應(yīng)包括那些

A、業(yè)務(wù)開(kāi)通及時(shí)率
B、故障處理及時(shí)率
C、投訴處理及時(shí)率
D、客戶滿意度
E、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化