單項(xiàng)選擇題

本地傳輸系統(tǒng)的光纜線路使用單模光纖，目前主要選用符合ITU-T()建議的光纖。

A、G.653
B、G.655（B4）
C、G.652（B1）
D、G.654

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多項(xiàng)選擇題

代維人員統(tǒng)一的服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括

A、儀容儀表要求
B、行為要求
C、服務(wù)道德要求
D、服務(wù)質(zhì)量要求

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于服務(wù)質(zhì)量管理的服務(wù)指標(biāo)的是（）

A、投訴處理及時(shí)率
B、發(fā)電時(shí)長(zhǎng)
C、業(yè)務(wù)開通及時(shí)率
D、客戶滿意度