多項選擇題

代維公司在收到用戶投訴工單時，首先應(yīng)進(jìn)行哪些工作

A、查閱基礎(chǔ)資料?
B、對客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
微信掃碼免費搜題