多項(xiàng)選擇題以下屬于工單處理指標(biāo)的是（）

A、工單處理及時(shí)率
B、工單處理合格率
C、千公里阻斷時(shí)長
D、千公里障礙次數(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題工單處理合格率主要考察的是（）

A、工單回復(fù)及時(shí)性
B、工單回復(fù)規(guī)范性
C、工單回復(fù)準(zhǔn)確性
D、工單回復(fù)真實(shí)性

2.單項(xiàng)選擇題平均故障處理時(shí)長是以（）上的故障消除時(shí)間為準(zhǔn)

A、代維管理系統(tǒng)
B、EOMS系統(tǒng)
C、網(wǎng)管
D、PBOSS系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些項(xiàng)目屬于光纜維護(hù)質(zhì)量部分（）。

A、故障投訴現(xiàn)場(chǎng)處理
B、光纜障礙搶修及時(shí)性
C、接入層光纜千公里障礙次數(shù)
D、光纜遷改及割接
E、巡檢質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題資源信息準(zhǔn)確率是將（）系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與實(shí)際管線數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣對(duì)比

A、綜合資源管理系統(tǒng)
B、代維管理系統(tǒng)
C、EOMS系統(tǒng)
D、PBOSS系統(tǒng)