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網(wǎng)上銀行,包含兩個(gè)層次的含義,一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念,指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行;另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念,指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。
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判斷題
所謂顧客投訴,是指顧客對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)上的不滿意,而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決解決問題等行為。
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判斷題
售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析,使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要,同時(shí)售前服務(wù)使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。
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