填空題

當(dāng)頭發(fā)漂淺時(shí)會(huì)呈現(xiàn)出不同程度的暖色，這些暖色并非（），都是頭發(fā)自身的顏色，故稱基底色。

答案：人工色素

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發(fā)蠟、發(fā)乳都含有油脂，檢查時(shí)要先看其是否過保質(zhì)期，然后看是否出現(xiàn)油水分離、（）現(xiàn)象。

答案：出汁

顧客投訴主要針對設(shè)備設(shè)施、（）、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面。

答案：服務(wù)態(tài)度