支配敵意型溝通模式的自尊需求（）

非語言信息有（）

組織公共關(guān)系沖突的最基本原因是（）

建設(shè)性表達在傾訴性交談中用時間來發(fā)泄情緒。（）

在傾訴性交談中用談未來進一步行動的時間占。（）

演講的首要目的更顯人性化。

問題識別或頭腦風暴的會議適宜人數(shù)（）

建設(shè)性溝通的目的是（）

與他人握手的時間應(yīng)控制在（）

影響表達的第一個重要因素是（）