為使人們確信某產(chǎn)品或服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量要求所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。
質(zhì)量教育工作; 質(zhì)量責(zé)任制; 標(biāo)準(zhǔn)化工作; 計(jì)量工作; 質(zhì)量信息工作等五項(xiàng)。