多項(xiàng)選擇題

善意投訴客人的心理是（）。 

A.解決問(wèn)題
B.獲得實(shí)實(shí)在在的好處，物質(zhì)上的賠償
C.情緒上的發(fā)泄
D.反映問(wèn)題
E.求得尊重

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