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多項(xiàng)選擇題

需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語（）

A.請(qǐng)稍后（等）。
B.對(duì)不起，您的這筆業(yè)務(wù)特殊，請(qǐng)您再稍等片刻，我（我們）正在盡快為您辦理。
C.很抱歉，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起，讓您久等了。

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語：（）

A.您好，需要存××元，是嗎？
B.您好，能為您一次性辦理存款嗎？
C.您好，需要取××元，是嗎？
D.您好，能為您一次性辦理取款嗎？

多項(xiàng)選擇題

與客戶見面或客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語？（）

A.您好
B.您好！需要我?guī)兔幔?br /> C.您好！請(qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù)？
D.請(qǐng)。

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