單項選擇題因工作目標、任務安排上產(chǎn)生分歧，導致地位和利益的不同，從而引發(fā)沖突叫做（）。

A.人際沖突
B.任務沖突
C.競爭沖突
D.獨立沖突


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1.單項選擇題觀察的技巧包括把握傳達信息的非言語行為和（）。

A.掌握科學觀察的技能
B.把握觀察的時機
C.了解被觀察者的意圖
D.端正態(tài)度，聚精會神

2.單項選擇題下列哪一項不屬于提問的前提（）

A.容納異己，肯定對方
B.雙贏為目的
C.溝通內(nèi)容重于溝通態(tài)度
D.多采用反饋技術

3.單項選擇題群發(fā)事件的參加者主要是溫飽型和（）型勞動者。

A.富裕
B.貧困
C.勤奮
D.辛苦

4.單項選擇題哪個不屬于應對謠言的正確方式（）

A.接受恐懼的事實，理解自己的情緒
B.克服從眾壓力，保持自我判斷
C.從正規(guī)渠道獲取信息，求證信息
D.不惜代價揭穿謠言