單項(xiàng)選擇題了解客戶需求和滿意度的方式有電話回訪和（）
A.信件
B.調(diào)查問卷
C.小程序調(diào)研
D.現(xiàn)場調(diào)查
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1.單項(xiàng)選擇題對所收集的信息應(yīng)及時(shí)（），分析原因，正確、快速處理、盡量減小服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
A.下發(fā)
B.上報(bào)
C.內(nèi)部整理
D.匯總分類
2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員每日收費(fèi)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)各類票據(jù)，統(tǒng)計(jì)生成（）
A.日實(shí)收電費(fèi)交接報(bào)表
B.應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表
C.日沖正報(bào)表
D.日結(jié)報(bào)表
3.單項(xiàng)選擇題高壓新裝客戶的申請信息錄入在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的（）模塊。
A.業(yè)務(wù)處理
B.系統(tǒng)支撐功能
C.新裝增容及變更用電
D.供用電合同管理
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上國網(wǎng)對注冊密碼連續(xù)（）次此輸入密碼錯(cuò)誤，將臨時(shí)鎖定賬號20分鐘。
A.13
B.4
C.5
D.10
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上國網(wǎng)對注冊密碼長度不能超過（）位。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
信息發(fā)布業(yè)務(wù)類型的統(tǒng)計(jì)，按照（）統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布的數(shù)量。
題型：多項(xiàng)選擇題
在（）情況下可解除低壓供用電合同。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于減容恢復(fù)、暫換恢復(fù)服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于咨詢服務(wù)內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對工業(yè)用戶按月統(tǒng)計(jì)考核的加權(quán)平均功率因數(shù)，通常以一個(gè)月消耗的（）來計(jì)算。
題型：多項(xiàng)選擇題
靜止無功補(bǔ)償裝置（SVC）裝置是一種綜合治理（）的重要設(shè)備。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）屬于銷戶服務(wù)的流程環(huán)節(jié)。
題型：多項(xiàng)選擇題
更名業(yè)務(wù)在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于暫?；謴?fù)、復(fù)裝服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高功率因數(shù)需要確定補(bǔ)償容量、從（）需要來確定補(bǔ)償容量。
題型：多項(xiàng)選擇題