單項選擇題中層是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的（）和生產(chǎn)活動的（）。（）

A.完成者、實現(xiàn)者
B.管理者、組織者
C.管理者、實現(xiàn)者
D.安排者、管理者


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1.單項選擇題溝通的本質(zhì)就是：（）。

A.達成一致性，降低差異性
B.對非原則性的問題，才可以讓步
C.用自己的心智模式去代替對方的心智模式
D.要帶有強烈的、主觀的自我印象去解決問題

2.單項選擇題企業(yè)對人才的引進和挽留都是：（）。

A.一個激勵問題
B.一個溝通問題
C.一個機制問題
D.一個成本問題

3.單項選擇題溝通理念模糊屬于哪個方面的問題：（）。

A.思想上的問題
B.思維方式的問題
C.溝通方式的問題
D.處理問題方式的問題

4.單項選擇題溝通是一個互動的過程，首先要解決的兩個心態(tài)問題是：（）。

A.承認(rèn)和理解
B.誠實和信用
C.誠信和寬容
D.誠懇和信任

5.單項選擇題在溝通過程中，管理者要做到關(guān)鍵的一點是：（）。

A.做到因人而異進行溝通
B.對于不同類型的人采用相同的溝通方式
C.按固定的思維方式進行溝通次
D.遵循固有的談話模式

6.單項選擇題價值觀與立場的誤區(qū)產(chǎn)生的原因是：（）。

A.人們沒有從科學(xué)的立場看問題
B.管理者的管理理念和方式的不同
C.生活中的行為對管理作為影響的結(jié)果
D.個人思維方式的不同帶來了對問題的看法以及處理方式的不同

8.單項選擇題可以使管理幅度增加的因素是（）。

A.下屬的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近
B.主管人員處于較高層次
C.下屬的能力較差
D.組織所面臨的環(huán)境變化較快
E.下屬空間分布分散

9.單項選擇題法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）。

A.權(quán)力與責(zé)任
B.統(tǒng)一指揮
C.統(tǒng)一協(xié)調(diào)
D.等級鏈
E.集權(quán)與分權(quán)