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X式是常見的溝通網絡。
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斜向溝通對組織中的其他正式溝通渠道會起到一定的補充作用。
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根據古典管理理論,溝通應遵循指揮或層級系統(tǒng)進行。
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信息的發(fā)出是指通過一條連接信息發(fā)送者與接收者雙方的渠道、通道或路徑而將信息發(fā)送出去。
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在使用口頭或書面語言來編碼時,由于接收者自身語言表達能力的限制、語意模糊不清或者有意過濾信息等原因,往往會造成信息溝通的障礙。
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根據編碼的符號的不同,信息溝通也就分為口頭溝通和書面溝通二種。
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編碼最常用的是口頭語言和書面語言,除此之外還有借助于臉部表情、聲調、手勢等表現出來的身體語言和動作語言等(通稱為非言語語言)。
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信息溝通過程是從信息的傳遞開始的。
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溝通是傳達思想感情和交流情報信息的過程。
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領導就是影響人們心甘情愿、群策群力地為實現既定目標而努力。它不僅僅使人們樂意去工作,而且使人們充滿熱情并信心十足地去工作。
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在管理過程中,作為一名主管人員,不應站在下屬后面推動與鞭策他們,而應站在前面率領和引導他們前進,鼓舞他們努力實現組織的目標。
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