在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。

以下各個崗位上的人員，最有可能不是管理者的是（）

決策過程就是尋求達(dá)成（）的最佳方案。

在案例《成榮的授權(quán)計劃》中，張浩和成榮在會議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）

管理是由各管理職能構(gòu)成的一個（）

計劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建議也是一種控制活動，下列哪些成語能夠說明問題這種控制對于有效管理的意義（）

在組織中負(fù)有全面職責(zé)并具有最高權(quán)力的是（）

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）