以下各指標(biāo)中，反映效益的指標(biāo)是（）

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無(wú)法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。

計(jì)劃按照廣度分類(lèi)，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

薪酬體系的設(shè)計(jì)，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時(shí)也要考慮外部的平衡性。（）

在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建議也是一種控制活動(dòng)，下列哪些成語(yǔ)能夠說(shuō)明問(wèn)題這種控制對(duì)于有效管理的意義（）

從系統(tǒng)的思想來(lái)看，組織是一個(gè)（），與外部大系統(tǒng)環(huán)境之間相互聯(lián)系作用。

在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

屬于組織文化中價(jià)值觀和游戲規(guī)則的是（）

組織文化是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。