判斷題

熱情服務(wù)要求做到生人熟人一樣熱情、內(nèi)賓外賓一樣熱情、賓朋好友一樣熱情。

答案：錯誤

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服務(wù)員的文化水平對提高餐廳社會聲譽有直接影響。

答案：錯誤

男士與女士握手時，伸手無先后順序。

答案：錯誤