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問答題
【簡答題】醫(yī)患溝通技巧中，一個技巧，兩個掌握，三個留意，四個避免。請回答三個留意是？四個避免是？
答案：
1、三個留意：留意對方的情緒狀態(tài)、教育程度及對溝通的感受；留意對方對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，...
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問答題
【簡答題】醫(yī)患溝通的方法通常有哪6種？
答案：
1、預防為主的溝通
2、交換溝通者
3、書面溝通
4、集體溝通
5、協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通
6、實物對照講解溝通
