判斷題

報遞端是郵政通信網(wǎng)的末端，是郵政企業(yè)將郵件報遞到收件人，完成郵件傳遞任務的地點。

答案：正確

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報遞機構指定人員按照規(guī)定的繳款流程、方式將代收的貨款上繳財務部門或存入指定賬戶。

答案：正確

多項選擇題

下列關于影響投遞質(zhì)量因素表述正確的有（）。

A.外部作業(yè)的特殊性
B.業(yè)務處理難度
C.住宅投遞的復雜性
D.用戶需求的多樣化