多項選擇題入口車道IC卡讀寫器故障又無備用件更換，可采取的應(yīng)急措施有（）

A.發(fā)放預(yù)編碼卡
B.直接從出口崗?fù)つ每òl(fā)放
C.預(yù)編碼卡用完又無法制作的，發(fā)放紙質(zhì)通行卡
D.先放行再通知監(jiān)控


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2.多項選擇題車道收費(fèi)軟件有客車車型記憶性功能提示，（）車型會有提示信息。

A. 客一
B. 客二
C. 客三
D. 客四

3.單項選擇題服務(wù)用語使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，要求（）地使用文明用語。

A.完整、規(guī)范
B.準(zhǔn)確、規(guī)范
C.完整、準(zhǔn)確
D.正確、完整

5.多項選擇題收費(fèi)公路經(jīng)營管理者有（）行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費(fèi)。

A.擅自提高車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.提供的通行服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)
C.加收或者代收任何其他費(fèi)用
D.強(qiáng)行收取某一期間的車輛通行費(fèi)